Личностный рост             Архетип лидера, или Как стать главным брендом своей компании 10.09.2009

Персональный брендинг для лидера

Вероятно, топ-менеджер вашей компании регулярно делает общественные выступления, проводит пресс-конференции и общается с корреспондентами. Кроме того, не исключено, что огромную часть своего времени он отводит встречам с клиентами и партнерами вашей компании. Задумывались ли вы об эффекте от этого общения? Какое ощутимое влияние оказывают контакты вашего руководителя на весь бизнес? Проблема в том, что часто эффекта от такого общения действительно нет. Ваш руководитель не производит впечатления. Несмотря на то, что его работа не оставляет сомнений в профессионализме, лидер вашей организации теряется в толпе таких же славных директоров компаний-конкурентов. Он не говорит слов, которые врезаются в память, и после его выступления редко кто может вспомнить, о чем шла речь. С другой стороны, опыт общения с ним могут запомнить с негативной стороны: неудачная цитата, раздражающая жестикуляция или плохая дикция. Нет, мы не будем говорить о том, как полезно вовремя обратиться к логопеду. Мы покажем вам, как хорошо, когда вас слушают и слышат, когда человек, который олицетворяет собой компанию, делает все во благо своего дела.

Персональный брендинг для лидеров — это новое решение описанных выше проблем, которое дает нам новые направления для развития коммуникационных способностей и лидерских качеств. Необходимость в персональном брендинге достаточно очевидна: исследования показывают, что репутация топ-менеджеров составляет примерно 50% от репутации всей компании. А это означает, что ни одна компания не может позволить себе не задумываться о том, как широкие массы воспринимают ее руководителя.

Результаты исследований также подтверждают, что персональный бренд руководителя оказывает огромное влияние на лояльность и моральную устойчивость сотрудников самой компании.

На сегодняшний день широко используются тысячи способов брендирования продуктов или компаний. Но нам известно лишь несколько методологий персонального брендинга. Давайте посмотрим на положительные стороны такого подхода к управлению компанией:
1. Персональный бренд отличает вас от других. Это позволяет вам выделиться среди своих конкурентов и быть более запоминаемым.

2. Персональный бренд позволяет вам выглядеть более уверенным и надежным, что создает дополнительное доверие со стороны целевой аудитории. Люди знают, чего ожидать от вас, и вы обращаетесь к ним с одной позиции вне зависимости от обстоятельств и того, сообщаете ли вы хорошие или плохие новости.

3. Персональный бренд делает каждое ваше слово весомым. Ему доверяют. А когда человек говорит искренне, это вызывает большее уважение.

Теория архетипов

Лидер должен почувствовать себя продолжением и олицетворением корпоративного бренда и руководствоваться принципами, присущими компании. Для создания успешного персонального бренда лидеру совсем не обязательно быть харизматичным. Известно, что лучшие компании обычно управляются менеджерами, которые просто позиционируют себя честными и открытыми людьми.

Тем не менее некоторые лидеры достаточно фото- и медиагеничны. Их любят камеры, их фотографии приятно размещать на обложках деловых журналов. Это, так называемые, «звезды». В таком случае цель персонального брендинга состоит в том, чтобы, отмечая качества лидера, сконцентрировать основное внимание на миссии всей компании, а не на самой персоне (которая, в конце концов, может оставить свой пост).

Как сделать так, чтобы ваш персональный бренд выделялся среди других? Для этого на Западе широко используются архетипы — темы и мотивы, взятые из искусства, литературы, музыки и, конечно, из бизнеса. О них и будет наш разговор.

Теория архетипов основана на работах психолога Карла Юнга, который предположил, что архетипы есть у каждого человека, и они оказывают воздействие на его поведение и восприятие со стороны других людей. К. Юнг говорил, что все самые мощные идеи в истории имеют свое непосредственное отношение к архетипам. Наиболее верно такое предположение относится, конечно, к религии, но примеры использования архетипов есть и в науке, философии и этике. По своему существу, архетипы — это идеи, мысли и чувства, которые помогают нам познавать мир, а также понимать то, что мы видим или слышим с точки зрения скрытого смысла.

Первыми, кто заговорил об использовании архетипов в бизнесе были Кэрол Пирсон и Маргарет Марк. Они заметили, что «язык чувств», на котором говорят архетипы, может быть наиболее эффективным инструментом для построения основы сильного персонального бренда. В своей блестящей работе «Герой и Изгнанник: построение экстраординарных брендов с помощью архетипов» Кэрол и Маргарет выделили 12 архетипов, которые могут быть использованы в бизнесе.

Важно понимать, что мотивация потребителя работает одновременно на нескольких уровнях. Ее глубину и неоднозначность можно сравнить с египетскими пирамидами, большая часть которых закопана в песке. Точно так же основы человеческого поведения скрыты от невооруженного взгляда. Большую часть времени мы видим лишь отдельные проявления потребительской мотивации. Однако с помощью архетипов мы можем глубже погрузиться в сложную человеческую натуру и оказать влияние именно на ту целевую аудиторию, которая необходима вашей компании.

Представьте себе двух человек. Один из них высокомерен, трудолюбив и замкнут в себе. А второй честен, открыт и всегда готов прийти на помощь. С кем из них вы бы хотели иметь деловые отношения? Вероятно, вы выберете второго человека, как это сделали 95% опрошенных. Это связано с тем, что мы привыкли лучше относиться к тем людям, которые отражают наши идеальные представления о самих себе. Именно поэтому такие качества, как дружелюбие и открытость, являются для нас более предпочтительными. Однако что делать, если ваши клиенты или партнеры относятся к тем оставшимся 5%? Вероятно, вам придется стать высокомерным, трудолюбивым и замкнутым, чтобы найти с ними общий язык.

12 архетипов лидера

Архетипы помогут выбрать ту линию поведения, которая позволит вам добиться успеха в своей работе. На самом деле в процессе своего существования каждый человек и каждая компания проходят три условные стадии развития, каждой из которых соответствует своя группа архетипов. Речь идет о фазах становления, развития и осмысления.

Итак, на фазе становления компании оптимально использовать такие архетипы как «Непорочный», «Свой парень», «Воин/Герой» и «Альтруист». Рассмотрим каждый из них.

«Непорочный». Во все века были легенды и мифы о существовании некой утопической земли, где жизнь прекрасна и удивительна. Лозунг «непорочного» архетипа как раз заключается в том, что наша жизнь не должна состоять из одних трудностей и проблем. По своей сути «непорочный» — спонтанный и доверчивый архетип, который немного зависит от обстоятельств, но тем не менее с оптимизмом смотрит в будущее.

«Свой парень» ставит себя наравне с окружающими. Непритязательный и непретенциозный, он оказывает большое влияние на широкие массы людей, помогая «хилым» и «убогим» — тем, кто не ждет от жизни ничего хорошего. Он понимает каждого, с сочувствием относится к проблемам людей, и люди относятся к нему как к другу.

Когда все, казалось бы, потеряно, «Воин/Герой» берет дело в свои руки и решает проблему. Жесткий и храбрый, этот архетип привык достигать своих целей, преодолевать препятствия и выходить сухим из трудных ситуаций. Однако при этом он вынужден рассматривать каждого человека как своего потенциального врага.

«Альтруистом» в его стремлении помочь другим движет сострадание, великодушие и самоотверженность. Такие качества лидера особенно помогают компаниям, работающим в сфере здравоохранения.

Когда организации выходят на новый уровень развития, они ищут свежие идеи, новые формы применения своего потенциала, отказываются от того, что не приносит выгоды, и развивают собственную свободу и независимость. На этом этапе выделяются четыре архетипа: «Исследователь», «Изгнанник/Бескомпромиссный», «Любовник» и «Создатель».

«Исследователь» постигает неведомое. Он выбирает одиночество и изоляцию, чтобы найти новые формы самореализации. Часто оппозиционно настроенный архетип «исследователя» направлен против предрассудков и помогает людям найти в себе свою уникальность и обрести перспективы в жизни.

«Изгнанник/Бескомпромиссный» архетип выступает против существования стереотипов и установленных правил ведения бизнеса. Несмотря на то, что он по своей сути безжалостен и бескомпромиссен, действия «Изгнанника» направлены в сторону развития своей компании.

Архетип «Любовника» владеет всеми видами любви — от дружеской до духовной. Но, разумеется, чаще всего речь идет о романтических чувствах. Лидеры, имеющие архетип «любовника», своим обаянием и умением обращаться с людьми могут оказать на них огромное влияние.

«Создатель» постоянно ищет способы усовершенствования своей жизни и жизни окружающих. Его влечет идея постоянного стремления к созиданию. Он живет новыми проектами и идеями, что позволяет ему выражать себя самыми различными способами.

Когда компании достигают фазы осмысления, они перестают гнаться за инновациями или активной самореализацией. Работа компании на данном этапе отражает ее ценности и социальные обязательства. Часто организации задумываются о благотворительной деятельности. Фазе осмысления присущи последние четыре архетипа: «Правитель», «Волшебник», «Мудрец» и «Шут».

«Правитель» вдохновляет людей на совершение благих поступков. Лидер-«правитель» — опора для своих сотрудников и удачный пример для подражания для партнеров.

Архетип «Волшебника» взаимодействует с фундаментальными законами науки и метафизики для того, чтобы влиять на людей или ситуацию. Возможно «Волшебник» и не обладает реальной магической силой, но его умения и опыт позволяют ему находить решения с волшебной легкостью.

«Мудрец» — это архетип настоящего профессионала, лидера, в каждом слове которого заключается мудрость десятилетий. Он оценивает ситуацию с объективной точки зрения и знает, как влиять на людей с помощью своего интеллекта.

«Шут» наслаждается жизнью и заражает своей энергией остальных. Шуты склонны к лени, но тем не менее они охотно показывают остальным, как можно превратить свою работу в настоящее развлечение.

Итак, давайте приведем несколько примеров использования архетипов в современной мировой практике. До недавнего времени американский президент Джордж Буш был эффективен только в образе «Своего парня» и вызывал отрицательные реакции, когда пытался показать себя с интеллектуальной стороны в роли «Мудреца». В свете последних событий поведение Буша можно вполне отнести к «Бескомпромиссному» архетипу или даже архетипу «Воина». Оппонент нынешнего главы Белого дома на предыдущих президентских выборах Эл Гор, наоборот, является настоящим брендом «Мудреца». Его главной ошибкой в президентской кампании 2000 года было то, что он не проявлял свою настоящую интеллектуальную мощь в общении с избирателями. Он не был искренен, и поэтому потерпел поражение.

Предшественник Джорджа Буша — Билл Клинтон — это бренд «Любовника», и он достиг на этом поприще невероятных высот. Его супруга, Хиллари Клинтон, нынешний сенатор штата Нью-Йорк, представляет собой хороший пример «Правителя»: всегда уверена в себе и надежна.

В качестве примера персонального брендинга в бизнесе можно привести компанию Apple. Ее корпоративный архетип — «Бескомпромиссный», о чем говорит слоган «Думай иначе» (Think different). В то же время Стив Джобс, глава Apple — это комбинация «Бескомпромиссного» и «Созидательного» архетипов. Такое единство корпоративных и личностных принципов очень хорошо работает на успех компании в целом. Таким образом, как уже отмечалось, в сфере здравоохранения будет уместным использовать архетип «Альтруист», а, например, в туристическом бизнесе — «Исследователь».

Персональный брендинг — это просто

Нравится вам это или нет, но лидер компании — это бренд, который нужно продвигать и поддерживать. Индивидуальность — лишь один из аспектов персонального бренда, чье определение намного шире. Это связующая нить между лидером и компанией. Тема персонального брендинга сейчас намного более актуальна, чем раньше. Не в последнюю очередь такое положение вещей объясняется недавними громкими корпоративными скандалами во всем мире (Enron, Worldcom, Tyco и др.).

Итак, подведем итоги. Персональный бренд основывается на личности самого лидера, его моральных и профессиональных качествах, принципах, которые он исповедует. Следующий уровень в построении персонального бренда — реакция на запросы рынка. Лидеры должны адекватно относиться к своим клиентам и партнерам по бизнесу, уметь их понимать и управлять ими. В то же время, персональный бренд по своей сути не является олицетворением конкретного человека. Он отражает культуру всей организации. И об этом нужно помнить.

Теория архетипов, рассмотренная в данной статье, вероятно, еще не слишком привлекательна для отечественного управленца, несмотря на ее популярность на Западе. Возможно, она никогда таковой и не станет. С другой стороны, ее основной принцип достаточно прост: «Будь самим собой и дай знать другим о том, какой ты есть на самом деле. Популяризируй свой образ. Каким бы он ни был»



Для добавления комментариев, вы должны войти под своим логином, либо зарегистрироваться.